Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Департамент Смоленской области по сельскому хозяйству и продовольствию

Версия для слабовидящих

Департамент Смоленской области по сельскому хозяйству и продовольствию

Новости

29.01.2015 12:23Просмотров: 0Сall-центр Росагролизинга – главное, чтобы клиент остался доволен

8-800-200-53-95 – по этому бесплатному для всех регионов России номеру можно получить подробную консультацию об условиях приобретения сельхозтехники, перерабатывающего оборудования и племенного высокопродуктивного скота через федеральный лизинг. Около 1350 звонков еженедельно принимают сотрудники саll-центра ОАО "Росагролизинг".

Несмотря на что, что вся информация о деятельности Общества размещена на официальном сайте, для многих потенциальных лизингополучателей живое общение с предcтавителем компании по телефону является более привычным способом взаимодействия. Поэтому значительная доля звонков традиционно приходится на вопросы по общим условиям работы компании и ассортименту. Следующую по актуальности строчку в рейтинге интересов пользователей горячей линии занимают вопросы прохождения заявок и оформления договоров.

До 70 звонков в день принимает один оператор саll-центра и примерно в половине случаев консультирует клиента самостоятельно, не прибегая к помощи узких специалистов. Подобная работа требует высоких коммуникативных навыков - поэтому все сотрудники саll-центра имеют высшее образование и аналогичный опыт работы в крупных федеральных компаниях. Сотрудники саll-центра компании проконсультируют абонента по бухгалтерским, правовым вопросам, подскажут, как оформить заявку, какие документы для этого необходимы. Нередко им приходится проводить даже "заочную диагностику" проблем, возникающих при работе с сайтом компании, и объяснять собеседникам, как осуществить какие-либо операции c оргтехникой и компьютером.

На общение с клиентом по регламенту отводится 2 минуты, однако сотрудники саll-центра всегда ищут компромисс - главное, чтобы человек остался доволен, получил исчерпывающую информацию. Cаll-цeнтр работает ежедневно с 8-30 до 18-30 по московскому времени.

Сайт ОАО "Росагролизинг"

Назад

  

  

  

  

Яндекс.Погода

Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com

Система Orphus

Официальный интернет-портал правовой информации

Телефоны экстренных служб

Противодействие коррупции в Смоленской области

8-800-200-19-01

© Департамент Смоленской области по сельскому хозяйству и продовольствию , 2017

Сайт разработан на системе типовых сайтов Администрации Смоленской области

"Твинс" - сайты для органов государственной власти

Яндекс.Метрика Индекс цитирования.
homepage counter счетчик сайта

Главная | КПК версия |

(4812) 29-22-41 тел./факс.: 8 (4812) 29-22-77
E–mail: selhoz@admin-smolensk.ru
Почтовый адрес: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1

Электронные услуги

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.

Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!